肯定有用。这个热线是省政府与群众之间沟通联系的纽带，是群众向上级反映问题的直通车。尤其是现在各级党委政府都倡导的为群众办实事，打通服务群众、服务基层最后一公里，各级对基层的呼声高度重视，反映问题肯定会有回声，有关部门会按照规定答复的。