各个医院制定职责及标准流程会有所不同。办公班既是医嘱处理者，也是医护、护护、护患关系的协调者，办公班护士岗位职责及工作流程有以下内容:
一、参加科室晨会，听取夜班医护人员早交班，对夜间新病人、危重病人做到心中有数。
二、参加床头交接班，了解病区概况及安全管理，床头了解各班工作情况及病区患者流动概况，核对病人一览表人数、床号，更改白板内容。
三、核对高危药品、精神类药品基数及有效期并交接签名查看标本，确保标本留取正确无误。
四、核对前一天长期临时医嘱的计价情况，做到不多收、不漏收。及时处理医生下达的医嘱（提取——全选——转抄——逐一保存——校对——签名——打印输液标签），通知药疗班护士和责任班护士及时执行医嘱，医嘱处理完通知摆药。
五、负责护士站接待工作，安排新入院患者床位，通知管床医护人员。出院及转科患者及时给予办理手续。
为患者办理出院时，办公班护士需按F4停止所有长期医嘱，并打印长期、临时医嘱，体温单。让病人拿着出院院结账通知单、出院证、诊断证明、住院缴费押金条及出院带药处方，先前往南住院部一楼中心摆药室取药，取完药到大厅农合办2号窗口审核结算，3号或4号窗口打印发票，最后前往6号窗口办理出院结账。
六、医生下达的医嘱处理完毕后，通知摆药室进行摆药。将开启和停止的长期医嘱转抄到各个执行本，并将病人的医嘱打印出来及时入病历。
七、由办公班护士和责任护士共同进行医嘱大查对，避免医嘱漏执行、造成不良事件发生，查对无误后在页末进行签名。
八、办公班护士在每周一、周四时进行更换治疗盘，待供应室下收止血带及时送消负责上报出院患者被服送消的数量下班前统计敏感指标。
