拨10010然后按5就是人工， 它提示是投投诉实际就是人工服务。
操作步骤：
刚试过，且真实有效，操作如下：拨打10010——语音提示响起按5——按1（投诉）——成功人工客服。
真的只有打10010然后转5（投诉建议）转1再转1。感觉智能语音帮忙查业务功能还有很大的优化空间，不如人工姐姐的智能。联通没有人工客服，他们只有一个智能客服助理，只能通过进投诉进入人工服务。
告诉你们一个手机降温的办法：
如果家里冰箱有冰包就好办，直接拿出来敷在手机后盖上就可以了。
纸巾用水浸湿后不断擦拭手机后盖，注意水不能擦太多，薄薄擦一点就好了，关键是要后盖上的水快速蒸发。待后盖上的水珠蒸发干后，又重复擦拭，一直重复至降温完毕时。原理就是蒸发吸热 。
手机发热严重也有可能是系统很久没有优化所致.打开手机管家，将手机优化即可.
手机里的软件开的少，但是有些软件可能是高耗电的程序.我们将这些程序关闭也可以起到降温的效果.
还有可能就是手机所处的环境本身就比较热，使用一小会儿手机就发热严重.这时我们到温度相对较低的地方将手机关机，待手机温度降下来再打开手机即可。
