该理论关注两方面内容——自我意识和对他人的了解。

在交流中，我们制定了如何实现目标的规划，这一规划的形成以我们自身的目标为基础，同时，也要以在交流中获取的有关对方的信息为基础。

吸引力和归属感是削减不确定性的积极因素。随着交流双方逐渐发现他们具有越来越多的相似之处，彼此之间的吸引力在不断增加，而彼此之间获取更多信息的需求则随之降低。