可以打通的。

现在现在联通客服加入了智能机器人，只要你仔细听，就可以找到人工客服入口，然后按照语音找到自己所需要的服务。或者直接对智能机器人说人工客服，也是可以进入人工客服的语音。有时我们听到智能机器人的语音就挂电话了，所以会找不到，要耐心等待。