持本人有效身份证原件到营业网点处理。银行卡在使用过程中，一定要自觉遵守相关章程，不得进行非法交易。预留身份信息要真实可靠，不得虚假隐瞒，否则卡片将会被限制无法正常使用。

卡片出现异常，要第一时间携带本人有效的身份证原件及银行卡，到营业网点查找到具体原因，处理好后卡片才能恢复正常使用。