1、打开【手机微信】,进入到【EMS公众号】。

2、点击右下方【我的】,选择【在线客服】选项。

3、接下来可以选择【问题类型】,点击下方的【点击咨询】。

4、然后输入【人工】选项,根据提示继续操作。

5、在显示的页面上,输入【问题】,点击右侧的【发送】。

6、再就是可以点击【个人中心】,选择下方的【在线客服】。