1、 业务调研

业务调研一般有问卷、电话访谈、现场走访等形式。企业内部调研，以现场走访效果最佳，能与受访者充分互动，掌握第一手详实信息。

我们以现场走访形式为例，介绍如何做好业务调研工作：

明确调研的目的、期望获取的信息，并整理成调研大纲。

根据调研大纲，确定受访对象，与其预约面访的时间、地点，制定调研行程安排。

现场实地走访，与受访者对象会议座谈或单独面谈，详细了解业务现状，听取对方的期望和诉求，并做好记录。（注：访谈期间，既要把握气氛让受访者畅所欲言，也要把握节奏提高访谈效率）

走访结束后，汇总整理获取的信息，形成业务调研报告。

2、 市场调研

市场调研也有问卷、电话访谈、现场走访等形式。但是相比企业内部调研，外部调研采用这些方式耗费的时间和精力成本会非常高。为节约时间，我们可以直接在网上搜索相关信息。

面对网上海量信息资源，我们可以按下列步骤做好市场调研工作：

明确调研的目的、期望获取的信息，并整理成调研大纲。

根据调研大纲，在网上搜索目标行业、企业的相关信息，并进行筛选，制定一份企业清单。

进入各企业官网、获取其业务运营、人员规模、新闻动态等信息，并查询该企业是否有上马同类项目，应用效果如何。

网上信息搜索结束后，汇总整理获取的信息，形成市场调研报告。

3、 分析论证

根据业务、市场调研获取的信息，结合同行以及企业自身的情况，分析项目的可行性：

分析同行上马了同类项目，解决了什么问题、达到了什么目的。

分析企业自身存在的经营管理问题、上马该项目能解决什么问题、不上马该项目可能导致什么问题等。

分析如果上马该项目，预计投入多少、收益多少、实施难度等等，综合判断项目是否可行。