1、郑州的12345有用。

2、郑州12345属于市长政务热线电话，打电话可以反应各种问题，比如民生问题（水电故障）、环保问题、劳动维权、交通、扰民等，是一个比较强大的热线，热线话务员会把你的问题进行登记，反馈给有关部门，或者给你相关更快的解决途径。