公积金余额是0，可能是没有缴纳成功或已经提取了所有的公积金余额。如果之前没有提取过公积金，发现账户余额为0，一定要直接找到所在单位人事部门，让其帮助查看是哪里出现了问题，解决问题后，可以补缴公积金。

如果已经提取完账户余额，建议等几个月后，重新查询账户余额，可以看到最近的缴存信息。