索尼售后通常分为2部分，第一部分为店面售后，其中包括15天之内的换机（机器有问题），还有就是销售商在出售商品的时候，因为价格便宜无法提供发票的情况，由销售商接收坏机送至索尼当地售后维修站进行维修，像我们通益数码就提供这些服务，而绝对不会送去一些街边的维修点。

第二部分是拥有发票的客户自行带上发票和保修卡，到当地的维修站进行维修。而且每种产品都有不同的保修时间，数码相机 摄象机通常为一年，上官网注册以后可以升级到二年。专业摄象机是要通过官网交纳费用延长保修时间，普通为一年。电视机又分为屏幕和整机，一般是二年和三年。