1、是指某个项目或者某个服务给人一种很差的心理及身体感受。

2、一般我们在外旅游的时候，会预定一些酒店，这个时候我们会事先在网站上面预定，看各种评论，然后再做一个选择，但是当我们实际到酒店入住后，会发现有些地方或者某些服务并不像宣传的那样，给人一种很差的体验感受。

3、注重体验感是一个企业长久的重要因素。