电子手刹故障一般情况是：无法拉起手刹或者无法释放手刹。当车辆的电子手刹失效无法拉起时候，可将车辆重新启动进行重试，如果操作失败的话，则需要到修理厂或者4s店进行详细检查或者维修。

电子手刹无法释放的话车辆是没有办法走动的，较为少见的一种情况，则需拨打救援电话进行救援。

如果是更换后轮刹车片之后、出现电子手刹的故障时，建议到维修店或者4s店重新学习匹配电子制动。其它故障则需要从保险丝或者电子手刹开关处的电路进行检查电子手刹是由电子控制方式实现停车制动的技术，其工作原理与机械式手刹相同，通过刹车盘与刹车片产生的摩檫力达到控制停车制动，只不过是在控制方式上从拉杆手刹变成电子按钮。