上牙龈有一个小软包可能是出现了牙周炎。是由于口腔卫生不佳，在牙面近牙龈缘的部位存有大量的牙菌斑、牙结石，造成牙周组织发生炎症，如牙龈炎、牙周脓肿等，就会在牙龈上形成肿胀，出现包块。