在TS16949体系中包括一个核心、两个基本点和四大体系。

一个核心就是指以顾客为中心，也就是说这个体系就是为迎合顾客的最大需求而建立，在满足这一前提条件下，才能谈后面的两个基本点：过程方法、持续改进以及更后面的四个分支体系。一句话唯客思维。