12315是中国消费者协会携手工信部及国家工商监督总局共同设立的投诉举报电话。及网上投诉平台。其宗旨是，保护消费者在消费当中正当权益，不受侵害及打击假冒伪劣产品制售及窝点的专门机构。是国家设立的。315消费电子投诉网是真的。