吞卡一般指用户在ATM机上存取款时发生银行卡被吞的情况，还有可能是机器的故障导致的。在用户银行卡被吞以后可以拨打银行可以热线，客服人员会告知如何取回自己的卡片，通常需要携带个人有效身份证前往指定的银行营业厅领取。