单纯就你描述的红肿和疼痛的症状来看，初步考虑可能是炎症感染性疾病导致的。但是，你现在既没有提供图片进行观察，现在也无法进一步的检查，所以现在只能说是疑似，因此，你可以选择当地正规的医院挂耳鼻喉科或者是皮肤科就诊，先请接诊医生看看患处的情况，假如检查提示是细菌感染导致毛囊炎的前提下，那么可以采用碘伏或者酒精消毒之后，外用些抗生素软膏治疗。