1种方法，首先需要进入APP store下载苹果支持的APP，然后进入APP绑定自己的账号，接下来就会看到各种问题的分类，选择APP store开头的分类点击进入，就可以找到意外购买的选项。最后，用户可以看到意外购买，有两个选项电话和报告问题，用户可以直接选择报告问题，然后像苹果平台申请取消自动续费，然后把取消自动续费的理由写清楚，一般苹果平台会在72小时之内为用户提供服务服务。
第2种方法，苹果用户通过手机用户可以直接拨打4006668800苹果客服电话，按照电话中的提示与技术人员进行沟通，客服人员会帮助客户解答问题。比如有的苹果用户想要取消自动续费就可以向客服人员介绍，并且要求客服人员帮助自己取消订阅。客服人员将会在3~4分钟帮助苹果用户解决这些问题。
订阅后能申请退款吗
苹果手机在订阅之后可以申请退款，一般在7~10个工作日就可以收到退款。下面具体来介绍一下订阅后申请退款的步骤。
1、打开reportaproblem.apple.com，然后输入用户的ID和密码。
2、在进入之后就可以打开相应的软件或者是游戏，提交报告问题。
3、在选择问题外选择“我没有授权此项购买”，然后就会直接跳出iTunes Store支持，然后点击即可。
4、选择安排通话之后，用户在输入手机号之后，就会接到苹果公司的来电。
5、在接通之后需要等待连线，连接之后告诉客服人员具体的原因，然后申请退款。
