解决方法： 1、可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。

2、进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据。3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。4、若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。