市场营销是指人们对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。

市场营销的作用有：①确定客户和消费者的需求。 ②为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位。 ③持续不懈的推广本公司产品，使广大客户和消费者不但知道本公司的产品和服务的存在，还知道它的特点。 ④确保本公司销售渠道畅通无阻。