一般来说，当顺风车的出行时间马上到了，一般是还有20分钟就到约定出发时间，这时候乘客一方或者司机一方取消订单，是要担负一定责任的。

乘客一方或者司机一方取消订单后，系统会根据哪一方的责任，提示无责任的一方可以索要3元的取消费的，来补偿一方的等待、空驶等损失。