1、登录拉卡拉官方网站或者绑定拉卡拉官方微信，可以实时查询商户交易流水和结算信息，这一点特别重要，所用到的用户名和密码请联系业务员提供，如果提供不了的说明肯定有问题

2拨打拉卡拉官方客服转人工，在线核实机器的绑定结算卡，最直接有效。

3、商户实际使用的是服务而不是机器，所以机器是什么模样的和是不是拉卡拉所以是两个概念。