一、硬件问题
使用不当（如进液、摔损）或是手机硬件本身不良（如老化）等原因造成，一般出现硬件故障的可能性较少，遇到这类问题时，建议更换主板处理。
电池松动，导致接触不良，手机就会经常自动关机，更换新的电池一般就可以解决这一问题。
二、软件问题
1、主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起，一般 通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都能解决这些问题。
2、可能是因为软件不兼容当前的系统版本，这种情况需要升级该软件。
三、外界环境问题
低温环境下锂电池很敏感，因为在低温下锂离子的活性大大降低，直接导致无法充电，或放电快，很少部分会出现短暂短路，经常表现为自动关机并且无法开机，这时你要找一间温度相对较高的房间或手机下面垫一个热水袋，当然温度不能太高，放置几分钟后，应该就能开机或充电了。
