一方面是消费者要求越来越高，二来厂家要求也是越来越高。这就对一线服务人员要求越来越高，压力越来越大。真正的实际收入确没有涨。所以做这行的人员越来越少了。

收入和付出不成正比，消费者要求高是一方面，厂家是主导，对消费者“满足一切需要”。对服务商是“严厉考核”，甚至到了扣字眼考核。