因为燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法释放燃气和开启点火器，无法使用。

建议查一下没有热水的热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。

冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。

建议马上清洗除垢， 可以网购一套 燃气热水免拆除垢器， 用它给注入除垢剂清洗一下热水器和热水管路内部即可解决， 操作简单方便， 用它以后定期清洗， 当可避免再度发生此问题。