手机提示“清洁相机镜头”，（前后置摄像头都有可能出现），是由于摄像头沾染了灰尘或脏污导致的，使用干净的软布轻拭干净即可；还是一直提示的话，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。