京东人工客服它是有的，你首先可以打京东的热线电话，然后转人工客服就好了，有的时候人工客服不在线或者是很忙，你就耐心的等多打几次就行了。

再有就是在APP上你也可以找到人工客服和他进行交流，反映一些你的问题，这样他慢慢的就会和你沟通了。