用正确的账号以及正确的密码登录就可以了。你要先下载千牛，然后把你天猫店的账号以及密码输入进去，点击登录就可以登录进去了，如果你登录不进去，可能是你的密码出现了错误，或者是你的账号输入的不正确，你需要重新输入一下，不过还是不行，可能就是你网络的问题。