具体解决方法如下:

1、在手机桌面上找到设置并点击；

2、然后点击通用；

3、接着点击还原；

4、然后点击还原所有设置；

5、接着键入开机密码并点击完成，等待系统还原就完成了。1、可以尝试按住电源键和声音键强制重新启动；2、使用 itunes 或爱思助手连接电脑进行固件升级；3、如果还是不行的话，直接寻找苹果官方售后服务进行解决