解决办法如下：

1、在苹果官网下载安装与自己电脑位数匹配的iTunes

2、用数据线连接苹果手机和电脑

3、手机上会弹出连接请求，点击“信任”

4、打开电脑上的iTunes，页面将显示“欢迎使用您的新iPhone”的字样，点击“继续”

5、此时电脑会提醒您，是否加密传出数据，确保数据安全的情况下，选择“加密备份”

6、设置备份密码

7、点击“开始使用”

8、进入使用界面，可在“摘要”中查看手机信息，并且可以更新手机、备份手机，此时便已成功将手机连接到了电脑的iTunes上。