原因是因为系统版本不是最新版本造成的，你需要更新到最新版本即可正常使用了。

具体的步骤如下：

1、首先打开word后，将光标放在段首，点击开始选项下段落中的编号；

2、然后插入了序号，这时编号是选中状态；

3、输入内容后，点击回车，自动排出序号。