看下是什么电梯系统或主板，找对应的故障代码资料，如果是默纳克3000系统，那 E12为:

E12：输入侧缺相

故障级别 : 4

故障原因 :

1．输入电源不对称；

2．驱动控制板异常；

故障解决方案

1．检查输入侧三项电源是否平衡，电源电压是否正常，调整输入电源；

2．请与代理商或厂家联系；