移动无线网出现故障时,你可以拨打10086找到客服后就可以报故障,客服会安排人去上门修理的,如果你记得维修工人的电话,你直接打维修工人的电话,他也可以去你家,去给你维护也可以在网上预约修理,现在都很方便的,就看你哪一个操作,哪一个了