如果word文档的退格键同不了了的话,那么这个时候我建议你将你的word文档拿关闭之后呢,然后再去重新打开,然后再将鼠标光标定位在你要去进行删除的那个位置,然后我们再去按一下退格键,应该这个时候的话就能够操作了,一般情况下有的时候是因为电脑卡造成的