开机状态直接长按开关机键即可。如果是关机状态，那么就只能强制性重启了。

1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取WipeData/FactoryReset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。

3、再选取WipeCachePartition确定一次。

4、最后选择第一项rebootsystemnow重启手机即可。