1、可能是电脑声音没打开。在电脑下方的任务栏中将声音图标点开，然后将声音调到最大即可。

2、可能是电脑麦克风坏了，导致麦克风无法正常向电脑传输声音数据。此时的解决方法为:将麦克风接入其他设备，查看是否损坏，若损坏则重新更换设备即可。

3、有可能是没有安装声音的驱动装置，导致电脑无法正常使用麦克风。此时的解决方法为:打开电脑中的360安全中心，转到系统修复页面，然后在此页面更新麦克风驱动程序即可。