1、首先第一种情况是电脑死机了，按键盘没反应，鼠标也没反应，这时只能重启电脑了，按机箱上的重启键来重启。重启后键盘就能响应了。

2、键盘没反应，但鼠标有反应，即电脑是正常运行的，这时可检查接口是否有松动的迹象，如果不是USB接口的键盘，需要先关机。用鼠标点击关机就行了。关机后，把主机后面的键盘接线，先拔出来，再重新接进去。然后开机就行了。

3、是键盘真的坏了。可以借一个可以用的键盘，接到自己的电脑上，如果能用，就说明原来的那个坏了。