若人脸识别失败，建议核实以下信息：

1、钉钉版本是否最新；

2、建议核实当前的光线是否充足；

3、当前的网络环境是否通畅；

4、可以联系管理员查看下之前人脸是否有录入错误，管理员可以帮助删除人脸重新录入尝试下哦。

【温馨提示】：管理员可在【手机钉钉】-【工作台】-【考勤打卡】-【设置】-【考勤设置】-点击进考勤组-【更多设置】-【拍照打卡】-【人脸打卡】-选择员工-【删除人脸数据】，然后重新录入。