电源故障。当冰箱出现不制冷时，我们应该首先检查电源的连接是否正常，检查冰箱内的灯是不是正常，也可以进一步用电笔进行测试。如果电源连接正常，灯亮正常，但是灯亮而冰箱一直不启动，就需要打售后电话进行报修。当然如果冰箱带有低温补偿开关，就要看一下在环境温度低于16度时低温补偿开关是否打开了。