1、

进入手机【设置】，点击【声音】，将媒体音量与铃声音量都调大试试

2、

进入手机【设置】，选择【系统升级】，看是否系统没有升级，系统升级可以改善系统兼容性，优化系统性能

3、

重启手机，长按关机键，在弹出的对话框选择重启

4、

恢复出厂设置，进入设置后选择【更多设置】，点击【恢复出厂设置】，【还原所有设置】，如果还是不行，就找手机专卖店维修。