我给别人检修师傅看了一下，别人一下就知道是光盘光头坏了，很有可能是运输过程中摔坏的，当时买回来当天就跟客服反映过光盘放在CD机就转了一下，就停了，没有任何声音，还拍了视频和图片给他们看，有聊天记录为证，懂CD的人从图片和视频就一下能看出来是什么原因，上面光头已经塌进去了，我是不懂CD，他们专卖CD的还不懂的吗
客服却忽悠我解答说是我光盘的问题，说光盘有文件导致CD机读不出来，害我一直以为是CD光盘的问题，我家光盘极少，也没有听CD机的习惯，一般都用手机的，本来就是一时头脑发热买的CD机，就是看买了英语书赠的光盘，想着不能浪费啊，结果买回家什么都不能放，也怪我懒，觉得退换货太麻烦，天真的想或许重新买个光碟就可以播放了吧，就一直放在家里封起来了，也一直没有用，想用也用不到，直到这几天因为要参加考试就买了词汇书，赠送了光碟，想着不能浪费了，就想起了那个被冷落的CD机，结果还是一样问题，直到昨天自己拿去维修店去修好了，把那个客服说有文件的光盘，完全可以放出来，说明什么，要么那个客服故意骗我，要么就是她专业知识不懂，就在那里瞎回答，害人不浅，从此以后不敢在网上买电子产品了
