常规解释是： 开机后液晶显示屏显示"E3"、"E4"，且不着火。 故障原因：
（1）温度传感器CS不良
（2）主控板损坏。
但这种现象极有可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。
过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，热水器会启动自动保护，切断燃气供应导致熄火。
水流继续流过，热水器温控系统探测到水温已降，不再危险，会自动重新启动点火加热，就又会出热水。 如果上述描述复合实际情况，要首先考虑清洗除垢，可以网购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便。
