首先可以先打华为全国客服中心电话，简述问题明确目的，会有专门的客服人员来解决。

      如果问题还是无法得到有效解决，也可以找当地工商局联系热线12315或者当地政府市长联系热线12345维权的，工作日时间致电即可 。热线会根据申诉反馈到主管行政部门，最终有效出具解决方案。