打开华为手机，进入系统后，在手机中选择服务的应用进入。

进入服务应用主界面后，我们选择在线客服的图标。

点击后界面会跳转到智能客服界面，我们在下方输入人工服务，然后点击跳转到人工。

点击后再人工客服见面，我们可以左右滑动选择需要咨询的在线客服。

点击进入客服界面后，在上方选择咨询服务类型。

选择后页面会显示是否有人等候，这时等待排队咨询，即可接入在线客服。