用户拨打华为售后服务热线（400-830-8300）提交寄修服务申请b)用户登录华为官网（http://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/index.htm）自助建立寄修服务申请单。用户根据系统短信或者热线提示，将故障机邮寄到指定的寄修服务中心。