iPhone官换机是指在保修期内出现故障，而通过售后换回来的新手机。也就是说，这其实是用于售后换机的产品，实际上也是全新的手机，打个比方说，每生产100台手机就需要生产1台官换机来作为售后更换的产品，但是，官换机的最大特点在于它只流通于售后渠道，而不是直接进入到零售。