1、用手机拨打10000，通过人工服务来查询。

2、用短信发送相应的指令到10001，即可查询手机套餐。101--实时话费、102--账户余额、103--上月账单、104--历史账单、105--积分查询、107--积分兑换记录、108--套餐消费查询、110--缴费记录

3、下载掌上营业厅app，登录上边查询。

4、到电信营业厅去查询。