智能电视A21、A11、A21XY、E31XY、E62、A8、C2系列机型，有较低概率出现开机卡在LOGO界面死机或在开机广告过后黑屏的现象。

原因分析：开机过程中意外断电，白屏系统正在扫描和加载系统应用时意外关机。

开机后在界面安装应用过程中意外断电。

在SD卡中安装携带需要注册系统服务的应用，拔除SD卡后系统服务找不到相应的应用而关机。