不是移动外线。10086是中国移动通信集团公司的服务热线。网上聊天，10086前有一个+号，表示你认同别人的观点。

10086作为移动公司的客户服务热线，通过人工、自动语音、短信、传真，24小时不间断地为客户提供移动通信业务咨询、业务受理、投诉建议等专业服务。

作为中国移动公司的客服热线，10086已经在全国各地设立。客户可以随时拨打当地的10086进行咨询，处理各种业务，实时掌握他们的电话账单，并相应地评估销售人员的服务态度。